オンライン接客サービスについて

オンライン接客サービスについて

お手持ちのパソコンや
スマートフォン・タブレットを使って、
商品をご覧いただきながら担当スタッフが
ご質問やご相談にお応えいたします。
お気に入りの商品が見つかれば、
ご購入までをオンラインで対応いたします。
ご自宅にいながら、お店で商品を
ご覧いただく感覚でお子様・お孫様のための
特別な節句人形をお選びください。

オンライン接客の流れ

  1. 希望日時・アンケート送信

    オンライン接客お申し込みフォームより、ご希望日時とアンケートにお答えの上、お申し込み下さい。

  2. メールの確認

    オンライン接客の日時が確定しましたら、メールにてご連絡いたします。
    その際、ご利用方法のご案内と当日使用するURLを添付いたします。

  3. オンライン接客開始

    当日お時間になりましたら、メール本文内のURLをクリックしていただき、ご入室ください。

ご予約前の確認事項

  • オンライン接客サービスは予約制です。
    予約状況によっては、ご希望の日時のご案内が難しい場合もございます。その場合は、こちらからメールもしくはお電話で再度ご希望日時をご相談させていただきます。
  • 当店では、幅広く商品を取りそろえておりますが在庫数には限りがございます。オンライン接客サービス後、お客様がご検討されている間に完売してしまう商品もございますのでご了承ください。
  • 当サービスはオンライン会議システム「ZOOM」を使用しております。ご予約日時の前までにお客様がご使用になるパソコン
    もしくはスマートフォン・タブレット端末などで「ZOOM」を使用できる環境をご用意ください。
  • お申し込みフォームからお申し込み完了後、確認メールを送信いたします。
    フリーメールをご登録の場合、確認メールが迷惑フォルダに入る場合がございますのでご注意ください。
    携帯電話のアドレスをご登録の場合、設定によっては受信されない場合がございます。
    「maruhiya@maruhiya.jp」のメールアドレスを受信許可リストにご登録ください。
パソコンから接続する場合
ウェブカメラ・マイク・スピーカー機能がついているかご確認ください。
スマートフォン・タブレット端末から接続する場合
事前に「ZOOM Cloud Meetings」アプリをインストールしてください。

アプリのインストール方法

「App Store」から検索する場合は、
iOS端末の「App Store」から【ZOOM】と検索。
「インストール」でアプリをダウンロードしてください。

「Google Play」から検索する場合は、
Android OS端末の「Google Play」から【ZOOM】と検索。
「インストール」でアプリをダウンロードしてください。

オンライン接客お申し込みフォーム

 

 

 

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アクセス

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